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华钥街道人民服务中心自成立以来,不断探索和实践一般行政服务模式。热心的行政服务减少了居民的跑腿,使代理服务更加分散,赢得了群众的一致好评。

  

王女士是街居民。最近,当她住院时,她被告知医疗保险卡不能正常使用。不知什么原因,她感到极度焦虑。因此,她来到华钥街道服务中心的窗口进行询问。窗口的社会工作者许充分了解王女士的情况和实际困难,安抚了居民的焦虑情绪,并主动提出提供专职代理服务,防止居民来回奔跑。当天下午,社会工作者徐立即到栖霞区行政中心对居民医疗保险卡进行现场测试。原来居民医疗保险卡被损坏了。他还帮助王女士在自助机上完成了医疗保险卡的挂失,并于当日将医疗保险卡发送给王女士。在社区便利服务中心有许多这样的代理服务...

  

刘桂平是华钥新村社区的一名普通社会工作者,他是该社区居民的残疾证明代理人。几个月后,他在区、街道部门和医院之间来回奔波,并将残疾证明发给了居民。程红是华钥社区的“好”姐姐,也是社区中年龄最大的普通社会工作者。在疫情防控期间,将提前提供服务,并为老年人提供居家养老服务。肖伟是华钥街姚十二村社区的一名新的普通社会工作者,他以“事业未完成,工作未完成”为己任,为困难居民办理慈善救助申请。

  

华钥街的普通社会工作者可以为群众担忧,思考群众想要什么,并尽可能地为人民提供服务和帮助。他们在减少居民流失率的基础上,提供周到细致的服务,如代理、陪同办公、上门服务等。他们总是把“为人民服务”考虑在内。未来,我们将继续提升行政管理品牌,以微笑服务居民,以行动擦亮窗户。

  

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